Aligner les valeurs de votre marque avec les attentes de votre public cible est une nécessité, si vous désirez construire une image de marque pérenne !
Que vous cherchiez à lancer un nouveau produit, à accroître votre acquisition de client ou encore à développer et engager votre audience, une campagne de communication bien conçue sera la clé pour relever ces défis.
Découvrez dans ce guide, des conseils et des exemples concrets de campagnes de communication réussies !
Qu’est-ce qu’une campagne de communication ?
Une campagne de communication est une stratégie regroupant un bon nombre d’actions visant pour une entreprise à véhiculer un message (expertise, valeur, sensibilisation, etc.)
Le but derrière une campagne de communication sera donc de faire connaître votre marque, en lui faisant prendre la parole sur des sujets divers, dans l’objectif de la faire connaître auprès de ses futurs clients.
Mais comment s’y prendre ?
Comment construire une bonne campagne de communication ?
Étape 1 : Définition des objectifs SMART
La première étape de votre campagne de communication sera de vous fixer des objectifs clairs. Quels résultats voudriez-vous avoir à la fin de votre campagne ?
Bien évidemment, ces résultats devront être :
- Spécifique : Ici, vous devrez clarifier clairement votre objectif. Que voulez-vous acquérir ? Plus de visiteurs, de followers, de leads ?
- Mesurable : votre objectif devra être concret et chiffrable comme par exemple : je veux augmenter de 20% mon nombre de leads. Il faut que vos équipes puissent savoir au cours de votre campagne si les résultats sont concluants ou non.
- Atteignable : Ici, il vous faudra évaluer si les objectifs fixés sont accessibles avec les ressources actuelles. Il s’agit de s’assurer que vous avez les moyens (financiers, humains, compétences, temps) pour atteindre vos objectifs.
- Réalisable : Examinez la pertinence et la faisabilité des objectifs par rapport à la situation générale et aux conditions du marché. Êtes-vous sûr de pouvoir réaliser vos objectifs.
- Temporelle : Fixez une temporalité à votre campagne. En combien de temps souhaitez-vous atteindre vos objectifs ? Poser une dead line à votre projet vous permettra d’avoir plus de visibilité. Vous pourrez plus facilement échelonner et d’optimiser vos actions pour de meilleurs résultats.
Étape 2 : Compréhension de votre cible et de votre marché
Pour bien communiquer et véhiculer des messages qui résonnent auprès de votre audience, vous devrez avoir une connaissance complète de votre cible.
En effet, vous ne vous adresserez pas de la même manière à une jeune typologie d’utilisateurs qu’à des plus séniors. Ça vaut aussi pour votre marché, on ne s’exprimera pas de la même manière sur un marché BtoB et BtoC. Vous l’aurez donc compris, il faudra en amont analyser votre cible et votre marché avant de passer à l’action !
LA CRÉATION DE PERSONAS
Pour mieux comprendre votre cible, l’élaboration d’un persona restera un must have !
Cela vous permettra de mieux comprendre le comportement de votre audience, ses habitudes et ses préférences en matière de contenu.
Allez interviewer votre audience, faîtes des sondages ou encore échangez avec les collaborateurs de votre entreprise en contact direct avec vos clients.
Ce sera le meilleur moyen d’avoir des insights pertinents.
Analyse concurrentielle grâce au Benchmark
Une bonne manière de savoir comment prendre la parole sur votre marché sera également d’effectuer un benchmark concurrentiel !
Ici, il s’agira d’analyser comment les acteurs majeurs de votre marché communiquent et s’adressent à votre audience.
Étape 3 : Choix des canaux de communication
Maintenant que vous connaissez votre cible sur le bout des doigts, il faudra désormais passer au choix de vos canaux d’acquisition ! Lors de cette étape, vous devrez choisir les leviers que vous allez utiliser dans le cadre de votre campagne de communication.
Élaboration d’e-mailings, postes sur les médias sociaux ou encore de la publicité sur des régis publicitaires, il vous faudra choisir ces derniers en fonction des objectifs de votre campagne.
Car en effet, chaque levier aura sa propre utilité, il faudra donc que vous orientiez votre choix en fonction de l’objectif de votre campagne (visibilité, notoriété, acquisition de clients, etc.)
1. Les médias sociaux
Vous les connaissez sans doute tous, Facebook, Instagram, tiktok, etc.
Ce sera sur ces différents réseaux sociaux que vous produirez du contenu pour engager votre audience. Pour réussir sur ces réseaux, il est crucial de comprendre les spécificités de chaque plateforme et d’adapter votre contenu en conséquence.
2. Le Paid média
Comme son nom l’indique, les médias payants sont des canaux pour lesquels vous payez afin d’obtenir de la visibilité.
Vous paierez donc en fonction du nombre d’impressions, de clics ou encore de leads générés par vos campagnes. Ce type de stratégie nécessitera un budget supplémentaire à investir dans ces différentes régis publicitaires.
3. L’emailing
Vous avez déjà une base de données client ou une liste de leads intéressés par vos contenus, mais vous n’en faites rien ?
L’emailing sera également un bon moyen pour votre marque de continuer à être présente dans le quotidien de ces personnes en leur envoyant.
Ce sera aussi une bonne opportunité, pour vous, de convertir une audience déjà convaincue par votre offre ou votre expertise.
4. Les affichages print
Vous avez forcément en tête un affichage publicitaire d’une de vos marques préférées.
Le print (affiches, des flyers, ou des brochures), malgré la montée du numérique, reste un canal puissant, surtout pour les campagnes visant à renforcer la notoriété ou/et à toucher un public local.
Il existera bien évidemment d’autres canaux que vous pourrez mobiliser lors de votre campagne de communication, comme les relations presse pour mettre en valeur votre expertise sur des médias influents ou encore la mise en place de campagne d’influence, ect.
Comme évoqué précédemment, Il faudra que les canaux que vous choisirez et les actions que vous allez mettre en place soient en adéquation avec vos objectifs finaux !
Étape 4 : Élaboration d’un planning éditoriale
Maintenant que vous avez sélectionné vos leviers, il sera temps de structurer votre campagne de communication. Ici, l’objectif sera de planifier le type de contenu, les leviers mobilisés et tous autres éléments propres aux différentes actions de votre campagne.
Soyez cohérent dans l’élaboration de votre planning en structurant vos actions de manière à ce qu’elles se complètent et renforcent mutuellement si possible.
Par exemple, si vous souhaitez faire du Google Ads dans le but de générer des leads, vous pourrez commencer par élaborer des campagnes sur une landing page spécialement conçue pour capturer des leads. Ensuite, utilisez une stratégie d’emailing pour engager les leads acquis lors de votre campagne paid.
Étape 5 : Création du contenu de votre campagne
Lors de cette étape, vous devrez créer les supports de communication que vous allez utiliser tout au long de votre campagne, en adéquation, bien évidemment, avec le planning éditorial que vous avez initialement établi.
Rédaction d’articles et/ou de communiqués, conception de posts sur les réseaux sociaux ou encore création de visuels, chaque support doit être adapté aux préférences de votre audience cible et optimisé pour les plateformes sur lesquelles il sera diffusé.
Étape 6 : Lancement et analyse des premiers résultats
Maintenant que vous avez une vision claire sur le déroulement de votre campagne de communication, il sera temps de passer à l’action !
Quelles retombées avez-vous eues concrètement suite à vos premières actions ?
Ici, il vous faudra analyser les indicateurs de performances de votre campagne, les KPIs répondant à l’atteinte de vos objectifs.
Selon l’objectif de chaque action, il est nécessaire de surveiller les performances pour déterminer si elles ont été bénéfiques.
Que ce soit le reach, le nombre de clic, le taux d’interaction, le nombre de conversions, ou encore le chiffre d’affaires généré, ces KPIs sont essentiels pour évaluer et améliorer l’efficacité de votre campagne !
4 exemples de campagnes de communication réussies
Burger king : savoir jouer avec l’actualité
La hausse du prix de l’essence en a consterné plus d’un ! Pour détendre l’atmosphère, Burger King réconforte et soutient ses clients en jouant avec l’actualité lors d’une de ses nombreuses campagnes promotionnelles.
Étant un coût non négligeable pour beaucoup, l’enseigne a décidé de lier le prix de son produit phare, le Whopper, au prix de l’essence, rendant le burger plus accessible en pleine période d’inflation.
Ici Burger King à non seulement réussi à dynamiser ses ventes, mais a aussi renforcé son image de marque en renvoyant l’image d’une entreprise proche de ses clients.
Lupin : le rôle des ambassadeurs
Vous avez sans doute entendu parler de la célèbre série française : “Lupin” ?
Et bien sachez qu’Omar Sy n’a pas seulement joué le rôle principal de la série, il a également servi d’ambassadeur et à contribué activement à la communication et promotion de la série.
En 2021, lors de la sortie de la série, Omar Sy avait marqué les esprits en affichant lui-même les affiches de la série dans les rues de Paris.
Quoi de mieux pour un film ou encore une marque que d’avoir des ambassadeurs emblématiques aussi impliqués dans leur diffusion ?
Beschrelle x intelligence artifielle : Mettre en avant la mission de la marque ingénieusement
Difficile de se faire comprendre lorsqu’on a des lacunes en orthographe et ça même avec l’IA !
À travers sa campagne « Bescherelle vs. Intelligence Artificielle : l’importance de l’orthographe », la marque souligne avec humour l’importance de savoir bien écrire malgré l’arrivée de l’IA.
Ici, Bescherelle s’affirme, en encourageant une prise de conscience auprès de son audience, tout en affirmant également son utilité comme marque pour toute personne désireuse d’améliorer ses compétences en orthographe.
Y-3’s 20th-Anniversary Campaign : le pouvoir du story telling
Pour célébrer son 20e anniversaire, Y-3 a lancé une campagne publicitaire marquante avec Zinédine Zidane comme égérie. Cette campagne, intitulée « 20 Years: Re-coded », ne se contente pas de mettre en avant les nouveaux produits, mais raconte aussi une histoire qui résonne profondément envers son audience.
En choisissant Zidane pour cette campagne, Y-3 crée un lien puissant entre le sport, l’art et la mode, reflétant ainsi les fondements mêmes de la marque.
L’utilisation de Zidane n’est pas seulement un choix influent, mais stratégique, car il incarne les valeurs de persévérance et d’excellence que Addidas souhaite projeter.
Vous désirez élaborer une campagne de communication ?
Notre agence de communication, vous accompagne dans la réalisation de votre projet.
Allez vous faire voir chez Seen !
