Face à une concurrence de plus en plus rude, il devient difficile pour les entreprises de se faire entendre. Publicités, salons, réseaux sociaux ou encore marketing digital sont des leviers qui peuvent faire décoller une marque aujourd’hui.
Mais, quels leviers choisir ? Lesquels privilégier selon son secteur et marché ? Et Comment ?
Petit tour d’horizon des stratégies les plus performantes pour la communication B2B, adaptées aux dernières tendances.
Qu’est-ce que la communication b2b ?
BtoB correspond à l’acronyme « business to business », soit les échanges entre entreprises. La communication BtoB englobe précisément les interactions inter-entreprises. Elle se manifeste principalement par les échanges entre une société et sa clientèle corporative ainsi qu’avec d’autres entreprises, tout en pouvant englober les relations partenariales.
En somme, la communication BtoB englobe la totalité des échanges à finalité commerciale émanant d’une entreprise en direction d’une autre entreprise.
Les différences entre la communication B2B et B2C ?
Pour réussir dans notre métier, la communication, il faut réunir 3 choses :
- Avoir le bon message.
- Cibler les bonnes personnes (ou sociétés).
- Utiliser le bon moyen de transmettre ce message à votre cible.
La différence la plus flagrante entre la communication B2B et la communication B2C, c’est donc la cible. En effet, d’un côté on va s’adresser directement au consommateur final, tandis que de l’autre, on ciblera une entreprise.
Et donc, si on ne parle pas à la même cible, la manière de l’aborder ne sera pas la même. Le fond, comme la forme du message, sera bien différent.
Il en va de même pour transmettre votre message, votre cible n’étant pas la même, elle ne se trouve pas au même endroit.
Les canaux de communication B2B peuvent donc être différents des canaux utilisés dans le B2C.
Jetons maintenant un œil aux canaux que nous vous recommandons pour adresser votre message en B2B !
Les meilleurs canaux de communication pour le commerce interentreprises
Découvrez ci-dessous la liste des canaux de communication B2B les plus performants et envoyez votre business se faire voir !
Le site web : l’incontournable
Aujourd’hui, il est devenu indispensable. Un site Internet d’entreprise peut vous permettre plusieurs choses :
- Vous faire connaître : un site web bien conçu permet d’améliorer la notoriété de votre entreprise. Couplé à des techniques de marketing digital tels que le référencement naturel ou le référencement payant, vous pouvez toucher plus de monde.
- Améliorer votre image : une entreprise dotée d’un site bien conçu et design se dote d’une image sérieuse et dans l’air du temps.
- Faire grossir votre business : Un site web peut également être un formidable levier de croissance pour votre entreprise. Vous pouvez vendre directement sur votre site ou bien générer des leads qualifiés grâce à ce dernier.
En bref, créer un site Internet est un “must have” en communication B2B. Si vous n’en avez pas encore, vous devriez sérieusement y penser.
Ça tombe bien, Seen conçoit des sites web uniques, façonnés à votre image. N’hésitez pas à contacter notre agence !
Les salons professionnels
Il ne faut pas sous-estimer l’impact que peuvent avoir les salons spécialisés sur votre entreprise. Ils sont souvent le moyen le plus “simple” de vous adresser directement à votre ciblée et de vous faire connaître.
Participer à un salon dédié uniquement à votre secteur d’activité pose également une étiquette “d’experte” à votre entreprise, et ce n’est pas négligeable en B2B.
Il y a bien sûr un inconvénient majeur aux salons : leurs prix !
Ils sont le plus souvent assez onéreux et donc réservés à ceux qui en ont les moyens. C’est donc à vous de décider de la pertinence de venir ou non à tel ou tel salon.
À vous de tester !
Les réseaux sociaux : créez votre communauté pro
Les réseaux sociaux ne sont pas toujours la chose à laquelle on pense lorsque l’on parle de B2B. Néanmoins, en choisissant les bonnes plateformes, il est tout à fait possible de communiquer avec des pros et de démontrer votre expertise.
C’est là qu’il faut savoir où se situe votre cible.
Bien sûr, il semble compliqué d’utiliser TikTok en B2B aujourd’hui (quoi que ?).
Mais, à contrario, on observe une forte croissance d’un réseau social comme Linkedin ou encore d’un média social comme Youtube. Ces deux plateformes sont constituées d’un grand nombre de posts ou de vidéos conçus pour attirer une cible B2B. Là, il faudra choisir le format vous convenant le mieux.
L’email : l’indémodable
L’email et l’entreprise, c’est un incontournable. Et oui, nous passons beaucoup de temps à être sur notre boîte mail au travail. C’est donc un endroit privilégié pour toucher une cible B2B.
Il existe de nombreux moyens d’utiliser l’email pour communiquer en B2B.
On pense dans un premier temps à la prospection par mail mais il ne s’agit pas uniquement de cela.
Dans le cadre du commerce inter-entreprises, vous pouvez utiliser votre base d’emails afin de leur envoyer une newsletter mensuelle ou hebdomadaire.
La newsletter peut être l’outil idéal pour communiquer, ainsi, vous pouvez donner les dernières actus concernant votre secteur ou parlez de vous. Cela peut être un outil efficace pour fidéliser vos clients pros, qui vous verront régulièrement en ouvrant leur boîte mail.
Le blog spécialisé : démontrer votre expertise
Écrire des articles de blogs spécialisés pour votre secteur d’activité est un excellent moyen de communiquer en B2B. Et oui, en rédigeant des articles qualitatifs, vous améliorez votre image de marque en posant votre entreprise comme “experte” dans son domaine. L’expertise, c’est justement ce que beaucoup d’entreprises recherchent lorsqu’elle cherche à faire du business avec une autre.
Nous vous conseillons d’héberger vos articles directement sur votre site Internet dans une partie “Blog” par exemple.
Car les articles ont un autre rôle, ils peuvent permettre d’attirer de nouveaux visiteurs sur votre site et faire connaître votre entreprise !
Le livre blanc : le classique
Le livre blanc repose sur un principe fondamental : en offrant une partie de votre expertise, vous récoltez des contacts qualifiés. Il est donc judicieux d’investir du temps dans la création d’un tel document lié à votre domaine d’expertise.
Cependant, il est important de noter que le livre blanc ne vise pas à promouvoir votre entreprise. Son rôle principal réside dans l’assistance qu’il apporte à vos prospects en abordant l’une de leurs problématiques.
Il donne l’image d’une entreprise experte dans son secteur, prête à régler le problème des lecteurs du livre blanc.
Les webinars
Les webinars reposent sur la même idée que le livre blanc. Ils contribuent à asseoir votre image d’expert dans votre domaine. Le principe est identique, vous donnez un peu de savoir aux participants en échange de contacts potentiellement intéressés. Pensez donc bien à récolter leurs adresses mail et numéros de téléphone !
La publicité en ligne
Pour faire une bonne pub, il faut clairement définir ses objectifs de départ. Il existe différents objectifs lorsque l’on souhaite créer une publicité :
- Notoriété : vous faire connaître sur un certain emplacement géographique ou sur une certaine plateforme. Le but de ce type de publicité est de faire en sorte que la prochaine fois que votre cible pense à son besoin, elle pense à vous.
- Inciter à l’achat : vendre plus de produits ou de prestations de services. Ici, il faudra être attentifs au retour sur investissement de vos publicités. Le but final étant bien sûr de gagner de l’argent.
- Développer son image : asseoir ou façonner une certaine image pour votre entreprise afin d’être reconnu et identifié au mieux par votre cible. Le but de ce type de pub est également de rester dans la tête de votre cible via un message fort et engageant.
En bref
Vous avez maintenant toutes les clés en main pour propulser votre entreprise vers de nouveaux sommets. Souvenez-vous, dans l’univers B2B, chaque interaction compte, chaque connexion est une opportunité, et chaque message a le potentiel de forger des relations durables.
L’équipe de Seen travaille main dans la main avec l’ensemble de ses clients afin de trouver la meilleure stratégie et de concevoir les meilleures campagnes de communication.
Contactez-nous dès aujourd’hui et activons ensemble les meilleurs leviers pour votre communication B2B.
Le plus important, c’est d’aller se faire voir.
